outlook 服务器未响应,出现错误，Outlook 无法设置你的帐户

问题

使用自定义域或具有个性化电子邮件地址的 Outlook.com 帐户添加 Microsoft 365 的 Outlook 帐户时，收到以下错误：

原因

出现此问题的原因是 Outlook 使用的自动发现过程在执行根域查找时收到来自第三方 web 服务器的意外结果。 例如，Outlook 可能会收到结果，如 https:///AutoDiscover/AutoDiscover.xml。

通常，在这种情况下，根域查找将失败，并且 Outlook 将针对 https://AutoDiscover 执行自动发现查找>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml.。

解决方案

联系你的 web 服务提供商或你的域网站的 web 托管提供商，确保 web 服务器未响应自动发现请求。

解决方法

若要解决此问题(如果 web 服务提供商或 web 托管提供商无法解析它)，请执行以下操作：

创建 Outlook 注册表项以排除上一次已知的正常设置、HTTPS 根域和 SRV 记录(如下所述)。 在注册表项放置后，重新启动 Outlook，然后再次尝试添加帐户或创建新的配置文件。

使用ExcludeLastKnownGoodUrl防止 Outlook 使用 “最后一次正确的自动发现” URL

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover

DWORD： ExcludeLastKnownGoodUrl

值： 1

或

HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover

DWORD： ExcludeLastKnownGoodUrl

值：1

使用ExcludeHttpsRootDomain防止 OUTLOOK 使用 HTTPS 根域

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover

DWORD： ExcludeHttpsRootDomain

值： 1

或

HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover

DWORD： ExcludeHttpsRootDomain

值：1

使用ExcludeSrvRecord防止 OUTLOOK 使用 HTTPS 根域

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover

DWORD： ExcludeSrvRecord

值： 1

或

HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover

DWORD： ExcludeSrvRecord

值：1

注意:

“X 0 占位符” 代表你的 Office 版本(16.0 = Office 2016、Office 365 和 Office 2019，15.0 = Office 2013)。

当 ExcludeLastKnownGoodUrl 值设置为1时，Outlook 不使用上次已知的工作自动发现 URL。

重要: 排除 HTTPS 根域不是针对此问题的长期解决方案，我们不建议这样做。 提供此解决方法是为了立即缓解问题。 只要 web 服务提供商或 web 托管提供商解决了问题，Outlook 注册表项就必须删除。